ESTUDIOS DE MERCADO


 

estudios_mercado_01El conocimiento del consumidor - comprador, tanto actual como potencial, es uno de los tres pilares básicos de cualquier negocio, y más en el actual entorno tan competitivo en que nos encontramos.

 

 

 

 

 

Que es lo que conseguimos:
•    Conocer los hábitos de compra y preferencias de nuestros clientes, por qué compran y donde
•     Mejorar aspectos negativos detectados de nuestra Oficina de Farmacia en el estudio.
•     Conocer el nivel de satisfacción de nuestros clientes.
•     Descubrir oportunidades de negocio.
•     Conocer por que nuestros clientes prefieren a la competencia y que categorías de productos compran fuera de nuestra farmacia.


Ejemplos de Información:

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Estas y muchas más preguntas, le darán una información valiosísima con la que podrá desarrollar mejor su estrategia de marketing, compras, ventas,... servicios y prestaciones para nuestros clientes,…. Todo ello enfocado en dar un mejor servicio y mayor satisfacción a nuestros clientes.

 

Además , podrá comparar sus datos con:
EL MAYOR ESTUDIO DE COMPRADOR DE FARMACIA Y PARAFARMACIA
Realizado a más de 5.000 compradores

 

COMPETENCIA – MISTERY SHOPPER
Identificar competidores y tener un mayor conocimiento de ellos, hará que podamos mejorar la rentabilidad de la farmacia más fácilmente.
Conocer nuestros valores añadidos y debilidades, frente a los competidores, nos dará la clave para desarrollar nuestra estrategia de marketing, y conseguir una mejor oferta de marcas, productos y servicios, lo que se traducirá en una ventaja competitiva contra el entorno.

Pasos a seguir:
1. Identificación Competidores: Análisis de la zona, para una correcta identificación de los posibles competidores.
2. Análisis de la Farmacia: Visita anónima a la farmacia, donde se evalúa la calidad y capacidad comercial del personal, etc.…
3. Análisis de otras Farmacias u otros establecimientos: Estudio de precios-promociones de las categorías y productos que la farmacia quiera analizar (De 5 a 10).
4. Análisis de Información.
5. Presentación del estudio y Recomendaciones.


NO ESPERE MÁS PARA CONCER A SUS CONSUMIDORES Y COMPETIDORES

 

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